市場營銷和售后服務(wù)是齒科**除塵器公司價值鏈的兩端，是客戶接觸界面。有些齒科**除塵器公司市場營銷和售后服務(wù)是在一起的，有些齒科**除塵器公司是分離的。不同行業(yè)的差異比較大，齒科**除塵器公司的營銷模式重要體現(xiàn)在這里。

  市場營銷和售后服務(wù)包括行業(yè)開發(fā)、銷售、訂單管理、交付與回款、客戶關(guān)系管理和售后服務(wù)。

  行業(yè)開發(fā)是拓展行業(yè)、挖掘潛在客戶的過程，是銷售的前端工作。行業(yè)開發(fā)將戰(zhàn)略定位的目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)變成潛在客戶，再通過銷售將潛在客戶轉(zhuǎn)變成客戶。

  行業(yè)開發(fā)和銷售合稱為市場營銷。行業(yè)開發(fā)包括：市場調(diào)查、行業(yè)開發(fā)計劃擬定、宣傳與產(chǎn)品推介、途徑建設(shè)。其中行業(yè)開發(fā)計劃擬定包括行業(yè)定價、宣傳傳播、銷售模式策略等很多規(guī)劃類的工作。

  銷售是做到客戶交易的過程。包括：銷售方案擬定、銷售活動策劃和實(shí)行、合同/訂單評審、銷售預(yù)測。其中合同/訂單評審和銷售預(yù)測給出未來一段時間要求交付的產(chǎn)品方案，是制造和采購方案的輸入。

  訂單管理是簽訂合同和履行訂單的商務(wù)過程。包括：簽訂合同、訂單追蹤和合同和訂單問題的處置。

  交付與回款包括：產(chǎn)品交付、開票與收款、貨款催收。

  客戶關(guān)系管理往往是****和內(nèi)容維持、客戶評級、客戶溝通和回訪等工作，是要求銷售和售后服務(wù)隊(duì)伍共同完成的。

  售后服務(wù)是對客戶做到產(chǎn)品交付之后賦予的服務(wù)，也是促進(jìn)后續(xù)維持銷售的方法。包括：客戶要求響應(yīng)、產(chǎn)品技術(shù)支持、客戶滿意度調(diào)查。一般訂做化制造的齒科**除塵器公司會有專門的客戶經(jīng)理，而批量化制造的齒科**除塵器公司會設(shè)置客戶熱線賦予售后服務(wù)。